Jednostrani raskid ugovora
Ova stranica sadrži informacije o pravu potrošača na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu putem internetske trgovine GrowShop.hr.
Pravo na jednostrani raskid
Kupac koji je potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana, u skladu s važećim propisima o zaštiti potrošača.
Kod ugovora o kupoprodaji robe rok za jednostrani raskid počinje teći od dana kada Kupac ili treća osoba koju je Kupac odredio, a koja nije prijevoznik, primi robu.
Ako je narudžba isporučena u više odvojenih pošiljki, rok se računa u skladu s pravilima koja se primjenjuju na ugovore o kupoprodaji robe s višestrukim isporukama.
Kako ostvariti pravo na jednostrani raskid
Ako želite jednostrano raskinuti ugovor, o tome nas morate obavijestiti prije isteka roka za jednostrani raskid.
Izjavu o jednostranom raskidu možete poslati:
E-mail: info@growshop.hr
Izjava mora biti nedvosmislena i sadržavati podatke koji omogućuju identifikaciju Kupca i narudžbe, primjerice:
- ime i prezime
- adresu
- broj narudžbe ili računa
- datum narudžbe
- podatke o proizvodu
- datum slanja izjave.
Kupac može koristiti i Obrazac za jednostrani raskid ugovora, ali korištenje obrasca nije obvezno.
Nakon zaprimanja izjave o jednostranom raskidu, Trgovac će Kupcu bez odgađanja potvrditi primitak izjave putem e-maila.
Povrat robe
Nakon što je obavijestio Trgovca o jednostranom raskidu, Kupac je dužan vratiti robu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku propisanom važećim propisima.
Robu je potrebno poslati na adresu koju će Trgovac navesti u potvrdi zaprimanja izjave o raskidu.
Kupac odgovara za svako umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Trošak povrata
Trošak povrata robe u slučaju jednostranog raskida snosi Kupac, osim ako je Trgovac preuzeo obvezu snositi taj trošak ili je drugačije propisano važećim propisima.
Ako zbog prirode robe nije moguće vratiti robu uobičajenom poštanskom uslugom, Kupac će prije sklapanja ugovora biti obaviješten o mogućim troškovima povrata.
Povrat uplaćenih sredstava
U slučaju valjanog jednostranog raskida, Trgovac će Kupcu vratiti sva sredstva koja je od njega primio, uključujući troškove standardne dostave, bez nepotrebnog odgađanja i u skladu s važećim propisima.
Trgovac može odgoditi povrat novca dok ne primi vraćenu robu ili dok Kupac ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.
Povrat novca izvršit će se istim sredstvom plaćanja koje je Kupac koristio prilikom početne transakcije, osim ako je s Kupcem izričito dogovoreno drugačije.
Iznimke od prava na jednostrani raskid
Pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se na ugovore za koje je to pravo zakonom izričito isključeno.
Prije sklapanja ugovora Kupac će biti obaviješten ako se na konkretni proizvod primjenjuje zakonska iznimka od prava na jednostrani raskid.